Ketua Kansspelautoriteit (KSA), Rene Jansen, mengungkapkan di Kongres Perjudian & Kesadaran Amsterdam 2022 bahwa otoritas perjudian Belanda saat ini sedang menyelidiki operator yang gagal mengikuti protokol yang ditetapkan untuk memastikan perawatan yang tepat bagi para penjudi.
Pada tahun 2023, KSA akan menggandakan upayanya untuk perlindungan pemain. ©Tim Mossholder/Unsplash
Proses mendapatkan lisensi perjudian di Belanda melibatkan penilaian yang ketat terhadap operator yang salah satu aspeknya adalah ‘duty of care’. Semua operator berlisensi diharuskan memiliki tindakan pencegahan kecanduan sebelum mereka menerima lampu hijau untuk menawarkan layanan mereka kepada warga negara Belanda. Jansen menjelaskan bahwa operator adalah yang pertama mengetahui pemain mana yang menderita kecanduan. Jika terdeteksi seorang pemain yang menunjukkan sifat atau pola perjudian berbahaya, operator berkewajiban untuk menindaklanjutinya dan segera melakukan intervensi.
Buku peraturan KSA memberikan arahan yang bertindak sebagai tindakan pencegahan untuk perjudian berbahaya dan kecanduan judi. Salah satunya adalah menetapkan batas atas perjudian per hari. Di sini, seorang pemain dengan sifat perjudian berbahaya dapat menetapkan batas uang tertinggi untuk perjudian dan tidak dapat melebihi itu. Batas ini dapat diubah setiap 24 jam sekali. Namun, regulator telah mengamati bahwa beberapa operator menawarkan batas yang sangat tinggi untuk pecandu. KSA telah menjangkau operator ini berdasarkan masalah ini, karena batas maksimum untuk setiap aktivitas perjudian sekarang wajib.
Mempertimbangkan kerugian finansial yang sangat besar dari para pemain, KSA telah meluncurkan penyelidikan komprehensif yang akan menempatkan operator berlisensi di bawah mikroskop untuk mengukur implementasi ‘duty of care’ mereka. Ketua KSA mengumumkan bahwa hasil awal investigasi ini akan segera keluar, setelah itu akan diambil tindakan yang diperlukan.
Bilah ditetapkan tinggi tetapi penerapannya merupakan tantangan
Perjudian online disahkan menjadi undang-undang di Belanda pada tahun 2021, yang sebelumnya aktivitas tersebut masih ada di negara tersebut di wilayah abu-abu. Sekarang pasar diatur, otoritas dapat membahas perjudian yang aman dan dapat berperan dalam mencegah kecanduan judi. Sejak disahkan, 24 operator telah mengeluarkan lisensi perjudian online. Namun, proses untuk mendapatkannya cukup sulit. KSA hanya mengeluarkan lisensi kepada operator setelah penilaian menyeluruh terhadap operator tertentu. Menurut KSA, ada sekitar 563.000 akun yang digunakan untuk berpartisipasi dalam permainan untung-untungan. Namun, jumlah pemain tidak dapat dikonfirmasi karena beberapa individu memiliki lebih dari satu akun terdaftar.
Salah satu tantangan KSA adalah keandalan data
Jansen mengungkapkan bahwa tidak ada angka yang dapat diandalkan untuk jumlah pemain yang menderita kecanduan judi. Ketua KSA berharap agar angka yang sah dari Sistem Informasi Alkohol dan Narkoba Nasional (LADIS) untuk kecanduan judi segera tersedia. Saat KSA menunggu angka, akan dilakukan survei untuk mencatat perilaku dan pola perjudian para pemain di Belanda. Tujuan dari survei ini adalah untuk mengidentifikasi pola bermasalah pada penjudi dan membuat mereka sadar akan pengobatan untuk kecanduan mereka. Jansen menyebutkan bahwa meskipun jumlahnya tidak tersedia, terbukti bahwa sangat sedikit pecandu judi yang mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk melawannya.
Ketua KSA menjelaskan bagaimana otoritas mengatur pasar sejak legalisasi tahun lalu untuk menghindari ‘pembunuhan berlebihan’ sebelum aktivitas dinormalisasi. Dengan tiga tujuan utama untuk melindungi konsumen mereka, mencegah kecanduan judi, dan menentang operator ilegal, KSA telah beberapa kali melakukan intervensi dalam aktivitas perjudian. Jansen menempatkan intervensi terbaru otoritas di bawah mikroskop. Selama Piala Dunia FIFA 2022 di Qatar, KSA turun tangan tiga kali untuk menghentikan aktivitas dan penawaran yang dilarang berdasarkan undang-undang perjudian negara tersebut.
Mempercepat pengucilan diri yang tidak disengaja adalah bagian dari rencana
Central Register Exclusion Games of Chance (CRUKS) adalah daftar pengecualian diri yang dibuat oleh KSA, dan menurut Jansen, ini adalah alat lain dalam gudang senjata otoritas yang membantu pencegahan kecanduan judi. Pemain yang menderita perjudian bermasalah dapat mendaftarkan diri mereka di bawah CRUKS untuk mengecualikan diri mereka dari semua jenis aktivitas perjudian berlisensi di negara tersebut. Saat mendaftar, pemain dapat memilih antara pengecualian sementara atau permanen. Periode pengecualian minimum CRUKS adalah 6 bulan.
Daftar tersebut ditayangkan segera setelah pasar perjudian di Belanda diatur. Sejak hari itu, sekitar 30.000 pemain telah mendaftar di bawah CRUKS. Online, serta operator dan kasino darat, wajib memeriksa apakah seorang pemain terdaftar di bawah CRUKS sebelum memberi mereka akses ke perjudian. KSA sering melakukan pemeriksaan untuk melihat apakah operator mengikuti protokol yang tepat. Temuannya belum sepenuhnya memuaskan, karena beberapa operator tidak memainkan peran mereka.
Meskipun CRUKS menjadi daftar sukarela, ada cara bagi orang untuk mendaftarkan seseorang yang kecanduan judi dari keluarga atau tempat kerja. KSA bermaksud untuk meningkatkan kecepatan pendaftaran paksa karena butuh waktu lama untuk mendaftarkan pemain. Juga, jangka waktu pemain yang terdaftar secara paksa tidak lebih dari enam bulan seperti sekarang. Beberapa modifikasi baru akan dilakukan pada register dalam beberapa hari mendatang sebelum CRUKS 2.0 dapat diakses publik mulai Januari 2023.
Seiring dengan CRUKS, Dana Pencegahan Kecanduan KSA juga dibentuk segera setelah perjudian dilegalkan di negara tersebut. Tujuan dari dana ini adalah untuk menginvestasikannya dalam penelitian, kesadaran dan pendidikan para pemain dan, terakhir, untuk pengobatan mereka yang menderita kecanduan judi. Retribusi wajib membuat dana ini dibiayai oleh operator berlisensi Belanda. Perawatan anonim pecandu judi dilakukan dengan menggunakan dana ini.
Sementara itu, KSA memperingatkan operator terhadap program loyalitas predator
Awal pekan ini, KSA mengirimkan peringatan kepada beberapa operator saat mereka menawarkan program loyalitas kepada dewasa muda. Intervensi tersebut dilakukan setelah pedoman otoritas terkait iklan perjudian dilanggar. Undang-undang perjudian negara melarang operator membidik dewasa muda, antara usia 18-24, untuk iklan.
Setelah peringatan dikeluarkan, salah satu operator yang tidak disebutkan namanya menghentikan kegiatan dengan segera, sementara sanksi korektif dikenakan pada yang lain oleh KSA. Ini adalah salah satu dari banyak intervensi yang dilakukan otoritas perjudian tahun ini. Itu terus waspada dan mencari aktivitas perjudian ilegal.
Apakah Anda menikmati artikel ini? Kemudian bagikan dengan teman-teman Anda.
Bagikan di Pinterest
